Rückgaberecht

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Bei RIEIOR setzen wir uns dafür ein, unseren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis und einen hervorragenden After-Sales-Service zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt den Garantieumfang, die Rückgabemöglichkeiten und den Kundenservice, den Sie beim Kauf unserer Produkte erwarten können .

 

Lieferung & Rückgaben

 

Kostenloser Versand

Alle Bestellungen werden ohne zusätzliche Versandkosten geliefert.

 

Schnelle & Zuverlässige Lieferung

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern zusammen, um eine effiziente und pünktliche Lieferung sicherzustellen.

 

Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Rückgaben nach 30 Tagen werden auf Kosten des Kunden akzeptiert, vorbehaltlich Genehmigung und verfügbarer Unterstützung.

 

Eingeschränkte Garantieabdeckung

Alle RIEIOR-Produkte sind ab dem Lieferdatum durch eine zweijährige eingeschränkte Garantie abgedeckt. Diese Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Wohngebrauch gemäß den bereitgestellten Montage- und Pflegeanweisungen ab.

 

Ausschlüsse -Was Nicht Abgedeckt Ist

Folgendes ist nicht durch diese Garantie abgedeckt:

• Normale Abnutzung wie Verblassen, Stoffausfransen, Nahttrennung, geringfügige Fehljustierung oder Verschlechterung von Polsterung und Bezug (PU-Leder, Stoff, echtes Leder, Netz, Armlehnen, Rollen oder Kunststoffabdeckungen).
• Kosmetische Veränderungen einschließlich Farb-, Textur- oder natürlichen Alterungsvariationen.
• Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfälle verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Überschwemmungen, Haustiere oder andere äußere Ereignisse.
• Unbefugte Änderungen oder Reparaturen, die von einer anderen Partei als RIEIOR vorgenommen wurden.
• Produkte, die „wie besehen“ verkauft werden, gebraucht oder über unbefugte Wiederverkäufer verkauft werden.
• Schäden durch unsachgemäße Montage oder Nutzung, die nicht den offiziellen Montage- und Pflegeanleitungen von RIEIOR entspricht.
• Verwendung von Nicht-RIEIOR-Komponenten oder Kombination von RIEIOR-Produkten mit Teilen von Dritten.
• Zufällige oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.

 

Defekte Produkte oder fehlende Teile

Unsere Verpackung ist so gestaltet, dass sie Schäden während des Versands minimiert. Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder mit fehlenden Komponenten ankommt:

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.

Geben Sie Ihre Bestelldaten, Lieferadresse und klare Informationen (Fotos, wenn möglich) über das Problem an.

Entsorgen Sie die Originalverpackung oder Teile nicht, bis der Anspruch geklärt ist.

Wir werden Ihnen umgehend helfen, das Problem zu beheben, das Produkt zu ersetzen oder die fehlenden Komponenten bereitzustellen.

 

Kundenzufriedenheitsgarantie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Ihr Produkt innerhalb der ersten 30 Tage nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns einfach, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten. Unser Kundenserviceteam wird Sie durch den Prozess führen und rechtzeitig Unterstützung bieten.